每个人心中都有一幅画,一千个人就会有一千种理想生活。近期,针对网传天河壹品外墙、车库等公区品质问题,楼盘销售方与业主代表,进行了一场面对面的融洽沟通,通过倾听业主心声,不断优化及提升服务品质。
据楼盘销售方介绍,自2023年初起,便积极主动与业主沟通,就其关切的品质提升事宜,充分听取意见及建议,并逐步推进方案实施。
据悉,天河壹品一期1-6栋于2022年底通过联合验收并交付;但在交付后一段时间内,部分业主提出一期外墙观感与之期望值有差距。为与广大业主共同营造宜居环境、不断提升服务品质,天河壹品销售方积极组织由广大业主和代表以及相关政府主管部门工作人员共同参与的多方沟通会,聆听各方的宝贵意见。2023年6月9日,楼盘公众号发布《关于外墙及车库处理的情况说明》一文,提出了三个可供业主选择投票的外墙提升方案,表示方案将邀请专家组进行充分论证分析后予以公示,亦会邀请政府部门按公平、公正、公开原则指导、协助、监督有关单位组织业主投票,在依法依规选出有效方案后,再由开发商落实实施。
大家都有一个共同的目标,那就是将整个社区变得如同家一般温暖。在多次沟通中,天河壹品销售方诚恳表示品质提升具体安排正在稳步推进中,待相关研究论证出具成果后,将会及时向业主公布,并与业主达成了如意见征询、沟通渠道、提速实施等多点共识。
让耳朵听到真实的声音,让心灵得到同频的共振。沟通过程中,大部分业主还是非常认可项目价值,对这里的宜居环境、发展潜力都比较看好,尤其对高实用率户型、周边成熟配套及片区规划等都较为满意。楼盘方亦表示,将继续与业主保持良好沟通和交流,不断锤炼品质、提升服务,持续以业主的美好生活为己任,缔造有温度的高品质社区,与广大业主一道共建美好幸福家园。
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